Гарантия и сервисное обслуживание

 Интернет-магазине радиоуправляемых моделей «Коптер» предоставляет гарантию на товары сроком от 14 дней до 6 месяцев                                                                                 в зависимости от производителя.

В течении 14 дней с дня покупки покупатель имеет право обменять или возвратить товар согласно «Закону о защите прав потребителя» для этого:

• не должно быть признаков использования товара: как механических так и программных;
• не нарушена оригинальная упаковка и комплектующие;
• заводские маркировки, ярлыки и пломбы должны быть сохранены;
• обязательное наличие товарной накладной;
• если в продукте выявлен дефект обмен или возврат товара производиться только после диагностики сервисного центра магазина.

Гарантия не распространятся в следующих случаях:

• повышение или понижением напряжения в сети привившие к повреждению продукта;
• нарушение инструкции эксплуатирования (использование товара не по назначению);
• применение сторонних приложений;
• повреждение водой, огнём и др. воздействиями;
• модификация оборудования была нарушена (например, разрыва или снятия защитной пломбы, наклейки или другие следы использования);
•  повреждения при аварии, столкновении и т.д.;
• признак изменения или попытки ремонта пользователем;
• дефекты вызванные не правильным подключением к электросети;
• отсутствие гарантийного талона (накладная Новой Почты), ксерокопия или повреждения накладной является не действительной;
• не были соблюдены надлежащие инструкции;
• повреждения, вызванные неправильным использованием изделия;
• следствии не правильной транспортировки товара;
• не знание или неумение настроить.

 Повреждение во время транспортировки в случаи гарантийного случая является ответственностью отправителя и может аннулировать гарантийное требование. Обслуживание дефектных продуктов ограничивается ремонтом или заменой по усмотрению. Если дефект подтвержден, обычно в течение 40 дней (количество рабочих дней может варьироваться) магазин заменит или отремонтирует устройство после прибытия необходимых деталей. Гарантийный срок ограничивается оставшимся временем первоначальной гарантии на изделие.