Гарантия и сервисное обслуживание
Интернет-магазине радиоуправляемых моделей «Коптер» предоставляет гарантию на товары сроком от 14 дней до 6 месяцев в зависимости от производителя.
В течении 14 дней с дня покупки покупатель имеет право обменять или возвратить товар согласно «Закону о защите прав потребителя» для этого:
- не должно быть признаков использования товара: как механических так и программных;
- не нарушена оригинальная упаковка и комплектующие;
- заводские маркировки, ярлыки и пломбы должны быть сохранены;
- обязательное наличие товарной накладной;
- если в продукте выявлен дефект обмен или возврат товара производиться только после диагностики сервисного центра магазина.
Гарантия не распространятся в следующих случаях:
- повышение или понижением напряжения в сети привившие к повреждению продукта;
- нарушение инструкции эксплуатирования (использование товара не по назначению);
- применение сторонних приложений;
- повреждение водой, огнём и др. воздействиями;
- модификация оборудования была нарушена (например, разрыва или снятия защитной пломбы, наклейки или другие следы использования);
- повреждения при аварии, столкновении и т.д.;
- признак изменения или попытки ремонта пользователем;
- дефекты вызванные не правильным подключением к электросети;
- отсутствие гарантийного талона (накладная Новой Почты), ксерокопия или повреждения накладной является не действительной;
- не были соблюдены надлежащие инструкции;
- повреждения, вызванные неправильным использованием изделия;
- следствии не правильной транспортировки товара;
- не знание или неумение настроить.
Повреждение во время транспортировки в случаи гарантийного случая является ответственностью отправителя и может аннулировать гарантийное требование. Обслуживание дефектных продуктов ограничивается ремонтом или заменой по усмотрению. Если дефект подтвержден, обычно в течение 40 дней (количество рабочих дней может варьироваться) магазин заменит или отремонтирует устройство после прибытия необходимых деталей. Гарантийный срок ограничивается оставшимся временем первоначальной гарантии на изделие.